Ministerul Mediului din România a introdus o modalitate utilă cetățenilor și comercianților care întâmpină probleme cu Sistemul Garanție-Returnare (SGR), oferind posibilitatea de a trimite reclamații și sugestii prin aplicația WhatsApp.
Această inițiativă a fost anunțată de ministrul Mediului, Mircea Fechet, într-o postare video pe pagina sa de socializare, subliniind că este esențial să se rezolve disfuncționalitățile sistemului într-un mod eficient și transparent.
Cetățenii care întâmpină dificultăți în recuperarea garanției de 50 de bani pentru sticlele returnabile, pot raporta aceste probleme direct la numărul de telefon 0726.715.142, utilizând WhatsApp. Acest număr, denumit și „Hotline”, este disponibil nu doar pentru cetățeni, ci și pentru reprezentanții magazinelor care se confruntă cu probleme legate de sistemul de returnare, cum ar fi blocarea automatelor de colectare (RVM-uri) sau întârzieri în debarasarea ambalajelor.
Ministrul Fechet a subliniat că a luat măsuri pentru a monitoriza personal aceste reclamații, având acces direct la terminalul WhatsApp instalat în biroul său, ceea ce îi permite să urmărească în timp real rezolvarea problemelor semnalate de cetățeni. El a încurajat publicul să folosească acest canal de comunicare, menționând că numărul de mesaje primite pe acest Hotline este în creștere, ceea ce demonstrează utilitatea și popularitatea acestei inițiative.
În cadrul unei conferințe de presă recente, ministrul Mediului a anunțat că Sistemul Garanție-Returnare a colectat deja peste 1,3 miliarde de ambalaje, un rezultat semnificativ care contribuie la reducerea deșeurilor și la curățarea mediului înconjurător. Deși sistemul prezintă deja rezultate promițătoare, Fechet a recunoscut că există încă disfuncționalități care necesită atenție și soluționare.
Această inițiativă de raportare prin WhatsApp reprezintă un pas important către îmbunătățirea SGR și consolidarea relației dintre autorități și cetățeni, facilitând o comunicare mai directă și eficientă pentru o Românie mai curată.
Actualizare la Înscrie-ți firma în RetuROSGR, dacă ești producător, importator, comerciant de băuturi sau operator HoReCa
